QMS, antontan-taratasy rehetra momba ny fitantanana

Ankehitriny ny teny hoe "fanamarinana", midika hoe "nanao izay mahitsy", niaraka tamin'ny maro ny asa-tena sy ny fanajana ny asany mankasitraka fikambanana. Ny tahirin-kevitra azo itokisana ny mpanjifa antsoina hoe "taratasy" dia tena ilaina ny toetra faran'izay tsara vita vokatra na ny asa fanompoana nomena. Formation ny tsara avy hatrany am-boalohany ny fomba niakatra ho any amin'ny vokatra vita amin'ny fanaraha-maso ny kalitao tsy maintsy amin'ny dingana rehetra amin'ny famokarana amin'ny ny orinasa mpamokatra entana. Ny tolona ho amin'ny kalitao efa nandroso hatramin'ny olombelona nanomboka mampiseho Mihabetsaka ho an'ny entana sy ny asa izay manome fahafaham-po ny toe-javatra ao aminy aina Accommodation-penitra sehatry ny fanompoana. Fikambanana mikatsaka ny ho konkurentosposobonymi, manapa-kevitra amin'ny pluchenii fanamarinana ny zo hanao asa manokana.

Ny hatsaran'ny asa dia tsy maintsy tafiditra ao ny liana ny mpandray anjara rehetra ao amin'ny dingana:

1. Ny mpanjifa ny hahazo avo-tsara, manan-karena sy ny endri-javatra-ambany-vidin'ny vokatra.

2. Ny mpandraharaha manao tombony amin'ny asa, izay mivantana dia miankina amin'ny fifaninanana ny ny vokatra.

3. mpiasa ao amin'ny fikambanana hanatanteraka ireo izay hahasoa ny olona no mivantana miankina amin'ny ny fiadanan'ny ny raharaham-barotra.

4. mpamatsy vokatra ny fiadanan'ny ny fikambanana.

Hatsaran'ny manatona ny fahaterahana indray ny fiaraha-monina dia azo atao eo anatrehan'ny rafitra ny kalitaon'ny fitantanana, nandidy ny toro-lalana ny asa na inona na inona ao amin'ny fikambanana iray fanaraha-maso ny rafitra. Toy izany rafitra natolotry ny developer ny ISO 9000 andiana fitsipika dia QMS (Quality Management System) sy ny rafitra ISO.

Ny dingan'ny ny fampiharana:

1. Famaritana ny tanjon'ny fikambanana

2. Ny teny ampiasaina ny clientele, ny mpanatrika lasibatra andrasan'ny

3. Search for sy ny fianarana ny ISO 9000 ny fianarana sy fandalinana ny zava-nitranga ny fampiharana amin'ny fikambanana isan-karazany

4. Fampiharana ny ISO 9000 fitsipika ao amin'ny fampiroboroboana ny fomba fanao na ny QMS eo amin'ny fifaninanana eo amin'ny sehatry ny Quality Award

5. Ny QMS amin'ny fizarana boky: ISO 10006, 10007 ISO, ISO 10012, 19011 ISO, ISO / TS 16949

6. Fitondran-tena ny fanaraha-maso-fitiliana mba hamantarana tsy fanajana ny rafitra fitantanana ny kalitaon'ny fenitra fenitra arahan'ny ny fanafoanana ny takaitra araka ny drafitry ny fanatsarana ny QMS

7. fanatanterahana ny asa ho fanatsarana ny QMS ny fanoratana ny gazety sy arahina re-Hanaraha-maso

8. Tia nampahafantarina Body mba hahazo ny taratasy fanamarinana ny fanarahana.

Ny fototry ny fisian'ny ny QMS amin'ny mety ambaratonga no mahay sy mazava ny fitantanana ny fanadihadiana turnover, izay ny 4-anivon'ny rafitra.

Minimum lisitry ny antontan-taratasy, izay tokony hitarika ny fikambanana araka ny notakin'ny ISO 9001 dia ny fisian'ny kalitao politika, tsara boky, tsara tanjona, anatiny fanaraha-maso hazo, antontan-taratasy fitantanana, rakitsoratra fitantanana, fanaraha-maso ny nonconforming vokatra, ny gazety manamboatra ny manitsy sy fisorohana asa.

Fa lehibe kokoa fikambanana (orinasa) dia manome fanampiny lisitry ny taratasy ilaina, anisan'izany ny fisian'ny famokarana samihafa fandaharam-potoana, ny asa sy ny toromarika fankatoavana, fitsapana drafitra sy ny fanaraha-maso nekena lisitry ny mpamatsy, sy ny fitsipika ary ny tahirin-kevitra ara-teknika.

Efa-kevitra rafitra midika taratasy fanendrena tsirairay karazana toerana manan-danja ao amin'ny fikambanana ny dingana sy ny GPS vahaolana mety ao amin'ny rafitra.

Ny ambaratongam-pitantanana ny antontan-taratasy dia aseho amin'ny endrika sosona:

Level 1: ho an'ny mpitantana ambony, mpanjifa sy ny fitsipika manam-pahefana ho toy ny "Quality Policy" sy ny "Tari-dalana ho an'ny Quality"

Level 2: fa ny fampiasana drafitra vondrona avy amin'ny fikambanana ao ny endriky ny antontan-taratasy, fomba mamaritra ny QMS rafitra

3 sy 4 sehatra; fa ampiasaina amin'ny mpiasa rehetra ny fikambanana ao ny endriky ny famaritana ny karazana asa.

Ambaratongam-pitondrana jerena ny fandaminana ny fanadihadiana turnover dia afaka hisy fiantraikany tsara ny rafitra iray manontolo amin'ny alalan'ny vokatry eo amin'ny misy ny ambaratonga.